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保健行业会议营销的现状和趋势

    会议营销,就是通过收集目标顾客信息,建立顾客数据库,并对顾客数据进行分析、筛选和整理,确定销售对象,然后利用组织会议等形式,进行有针对性销售的一种营销方式。
因为没有法规,没有会议营销的名称还不统一,有称科普营销的,有称数据库营销的,有称服务营销或顾问营销的,等等。用得最多的是会议营销。
销售对象主要面对中老年人。
会议营销的主要形式:科普式、旅游式、联谊式、餐饮式、庆典式、答谢式……
保健行业会议营销在我国的发展历程:
第一阶段:1996年到2000年珠海天年独立摸索,成型于1998年。
第二阶段:2000年到2004年形成了珠海天年、南京中脉、大连珍奥、北京夕阳美四大家族。这5年是会议营销发展最规范、最稳健的5年,其中2003年珠海天年成功香港上市,2004年南京中脉和大连珍奥销售突破10亿。
第三阶段:2005年到目前,市场进入无序竞争状态,北京天曲、上海诺鼎、上海春芝堂、山东天地健、山东科尔等企业艰难兴起。这阶段行业龙头企业销售额处于1亿到3亿之间,部分企业经营困难,无利维系企业持续发展。
保健行业会议营销产生及发展的社会环境:
会议营销是我国保健行业唯一本土原创的营销方式,客观来说也是最具中国特色的模式,它的出现有着历史的必然性。
1、零售渠道受阻后的必然产物:中国进入改革开放后,在市场经济调控下,保健行业迅速进入买方市场,商品零售渠道迈入垄断时代,连锁药店、大型商超不断挤压保健生产商利润,迫使企业抛弃渠道,直接面对消费者进行销售。
2、老龄化社会必然产物:中国正快速进入老龄化社会,会议营销主要是组织活动,中老年人有大量的时间参与企业营销活动,企业的营销活动,特别是会议营销也满足了中老年人社交及身心健康的需求。
3、保健行业发展的必然:新产品进入市场,昂贵的媒体广告、严格的法规限制等原因使企业无法表述清楚产品的特性,把顾客请进会场,多对一、一对一的宣讲,能让特定顾客快速而全面的了解产品信息。这与数据库营销、多层直销和保险业的产品说明会有较多渊源。
保健行业会议营销市场现状:
目前年销售额估计在300到500亿之间。占保健食品行业销售额约15%左右。
应该说现状并不乐观,虽然整体销售额在扩大,但是行业代表品牌生存艰难,生产厂家竞相压低经销商供货价格,企业微利经营,无研发投入及售后服务等。为了降低成本,一些厂商降低进货原料品质,以次充好。经市场调研,目前市场生存状况比较良好的的生产厂家大概是年回款额集中在3000万到1亿之间的企业(市场零售额大概在2亿到4亿之间)。
市场普遍采用经销商制,生产企业直接建立全国销售渠道越来越少,这也印证了行业的整体浮躁。
各地经销商生存状况也堪忧,销售成本急剧上升,特别是营销成本和人力成本,营销成本的增加是市场恶性竞争的结果。会议营销一线员工越来越难招。经销商为了维持经营更不断压低生产厂家供货价,导致商业环境恶性循环。
保健行业会议营销的主要问题:
1、 虚高销售:市场擅自提高产品零售价格,损害消费者权益。
2、 夸大销售:为求销售,营销人员擅自夸大产品效果功能。
3、 异地销售:以旅游销售方式,跨地域销售。
4、 会场销售:在宾馆会场及旅游场地会等非正规场合销售。
5、 无证销售:少部分团队无证销售,无售后服务。
6、 佘货销售:企业引导消费者一次性购买大量保健食品,超过一年、甚至两年服用量,消费者出于对企业的信任,一次性交钱,为了服用到最新批号产品,分次从企业提货,如企业经验不善或者企业恶意破产,消费者权益将受到极大损害。
保健行业会议营销的积极意义:
1、 解决社会就业:因为采取一对一销售方式,会议营销需要招募大量的业务人员来完成,在300亿到500亿年销售额的背后有超百万从业人员。
2、 协助政府开展健康教育:在企业会议营销的同时,也在进行着各种类型的健康科普教育活动。
3、 中老年人精神愉悦:以会议和旅游的方式进行,丰富了老年人群的业余生活,一对一营销模式更满足了一些空巢老人的精神健康需求。
4、 拉动内需,促进消费:除了保健产业,会议营销还带动了宾馆、餐饮、旅游、住宿、运输等相关行业的发展。
保健行业会议营销需要创新:
1、产品创新
60%的会议营销企业主要销售保健食品等相关产品,产生问题:一是销售企业之间的竞争;二则供货商之间的竞争。为了增强竞争优势,必须进行产品创新。
产品创新可以从两个方面入手:一是避开竞争红海区,走进蓝海区,如在保健用品方面推陈出新。二是保健食品的科技含量方面进行创新。
2、营销策略创新
解决会议营销的发展瓶颈在销售市场主要是营销策略的创新。目的:一是提升成交水平,二是提升开发终端顾客的宽度和深度,低成本进行推广和信息告知,并且完成对于消费者和潜在消费者的教育。
遵纪守法、诚信经营,树立创新意识,是整个行业和会议营销企业的共同任务。
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