幽默是营销的润滑剂，让销售变顺畅

    将语言变得幽默丰富还能够调节局促、尴尬的场面，让拘谨或不安逐渐淡去，交流者之间的矛盾也能够很好地化解。比如说，当一个人有着很大的鼻子.小孩子看到了，充满好奇心地叫道:“大鼻子叔叔。”倘若这个人缺乏幽默感，或许就会因为孩子的一句话而感到不开心，甚至对孩子大加说教，不但伤害了孩子幼小的心灵，也会让孩子的父母感到难堪。但是，如果这个人充满幽默感，他则会对小孩子的无心之声开怀一笑。

    在销售过程中尤其需要注重幽默的作用，销售者尽可能地激活自己的幽默细胞，掌握一些幽默的技巧。原一平作为日本的推销之神曾经将自己的故事和大家分享，其中他着重提出销售人员要对幽默感重视起来。

    有一次，原一平去对一位客户进行回访，客户打开门后看了一眼原一平没好气地说:“敲门的总是推梢保险的，贵公司的推销员已经让我倍感头疼了，反复过来，太令人讨厌了。”面对这样的斥责，原一平温和地笑道:“有这种事?不过我可跟以前的推销员不同啊，我比他们可要英俊潇洒得多。”客户打量了一番眼前这个个头矮小、长相平平的人，忍不住地笑了起来。

   “我看你不像英俊潇洒，倒像是小辣椒。”客户说道。

   “您说得对极了，个头越是小的辣椒味道越是辣，地道极了，你不想尝尝吗?我保证在半小时之内让您感受到我与先前销售员的不同。”原一平趁机说道。他开始发动脑筋思考能够逗乐客户的妙计，一边想着一边说着一边手舞足蹈，不一会两个人就开始敞怀大笑起来，笑声让陌生感顿时消失，二人针对保险问题谈论了很久，最终客户紧闭的心门被原一平打开。

    在销售中，幽默能够让客户的警惕心逐渐放松下来，亲切感越来越浓，对销售效果有着重要的促进作用，但是这并不意味着幽默感可以滥用。在使用幽默感的时候要特别注意以下几点:

  1.不可哗众取宠。过于刻意的油腔滑调会让幽默的本质发生改变，不但会让人觉得当事人是在哗众取宠，也会让人觉得这个人过于油滑，不够真诚。

  2.在发表幽默的言论时需要留心声调和表情的和谐，否则会给人“皮笑肉不笑”的扭曲之感，让人觉得幽默是一件虚伪的事情.不利于双方的交流。

  3.依据对方的品位来选择幽默的方式。有的人天生严，茎不苟言笑，这时候需要用幽默以外的另一种方式来与之进行沟通。

    接下来对幽默的内在条件进行分析:
1.高尚的情趣与乐观的信念是基础
    幽默的谈吐与健康的思想、高尚的情绪密不可分，正如恩格斯所说:“幽默是表明工人对自己事业具有信心并且表明自己优势的标志”只有那些品德高尚、心宽气朗且对生活充满信心的人才能够让幽默感由内而外地表现出来。比如说，经历过战争年代的革命家们在与群众交流时，常常言辞激昂，话语间的幽默感不自觉地流露出来，不但能够将自己的热情、亲切传递给对方，而且能够获得众人的认同和拥护。

    2.具备高度的观察力和丰富想象力
    想要具备幽默的谈吐风格，则需要留心培养自身反应的灵敏度，也就是说要求当事人能言善辩、思路敏锐。敏锐的思路来自于对生活的留心，只有对生活和工作格外关注才能够让自己的观察力得到提高。想要提升想象力，则可以多尝试使用比喻、夸张、双关、移时、降用、拈连、仿似等修辞模式。

  3.拥有较高的语言表达力与个人素养
    幽默在一定程度上能够反映当事人的智慧，文化素养越是高，则驾驭语言的能力就越是强，加上个人知识层面的拓宽，在交流中能够任意引用古今中外的故事，对历史典故熟知于心，各种风土人情都有所涉猎，再润色于灵活多样的语言方式，那么在日常交流中就能够得心应手，表达过程也能够更好地向幽默的层面转移。
    需要注意的是，在销售过程中，幽默仅仅作为一种手段和工具，绝非最终的目的所在。另外，销售员也不可为了幽默而幽默，争取做到幽默与具体的环境相结合。如果销售员着实没有幽默的天分，则需要另谋销售的路径，不可强求而为，否则反而会弄巧成拙。