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揭秘三星的成功之道

    三星之所以可以取代诺基亚成为第一手机公司,而且日益威胁到苹果的地位,关键就在于他们将硬件和软件有机整合,从而创造出优质产品。
     据国外媒体报道,作为韩国企业在全球市场上的一面旗帜,三星近年来取得飞速发展,年营收超过微软或苹果。三星之所以能取得今天的成就,原因是其产品线覆盖了消费者家中从厨房到起居室的每一个角落,形成了强大的品牌影响力。
     企业走上成功道路的原因各不相同。例如,苹果之所以能铸就今日之辉煌,是因为它将硬件和软件有机整合,创造出优质产品;微软则是致力于不断发展企业业务,最终确立了行业主导地位;谷歌之所以能在搜索市场傲视群雄,是因为它让数据来引导自己的产品开发。三星却走向了另一条发展道路:产品线无所不包。
     报道称,三星的产品几乎覆盖了消费者家中从厨房到起居室的每一个角落。在2012年消费电子产品展上,三星因为展示了门类繁多的产品而捧回了30项创新大奖。在2012年的iF设计大奖上,该公司又收获了44项大奖。在《财富》杂志最受尊敬企业榜单中,三星的排名高于英特尔、通用磨坊食品公司(General Mills)和联合利华。
     三星年营收超过微软或苹果并不令人感到吃惊。截至2011年底,三星是全球第一大电视机制造商,市场份额达到22.5%;在显示器市场,三星以15.1%的份额引领群雄。此外,三星还拥有全球电冰箱市场13.5%的份额,而在全球洗衣机市场,它的份额也从2009年的7%增至去年的9.2%。即便在惠普和戴尔主导的笔记本电脑市场,三星也在短短几年内将市场份额扩大近一倍,达到6.3%。
     三星销售额增长同样并不令人意外。2012年第二季度,三星营收达到422亿美元(47.6万亿韩元),同比增长21%;当季利润为46亿美元,同比增长48%。三星几乎所有业务部门的业绩都出现了增长,例如IT和移动通信业务增长60%,数字媒体和通信业务的运营利润增长124%。
     三星在移动市场的地位尤其独特,远远领先于竞争对手。根据市场研究机构Canaccord Genuity分析师迈克尔•沃克利(Michael Walkley)发布的最新数据,今年第二季度,苹果和三星在移动领域的运营利润合计超过108%。两家公司的占比之所以能超过100%,是因为竞争对手损失惨重。
     三星移动产品的火爆程度在上个月进一步得到印证:该公司宣布在不到两个月的时间里其旗舰智能手机GalaxySIII的销量已经突破1000万部。尽管与苹果iPhone的销量相比,这一数字相形见绌,但却领先于其他竞争对手。
     当然,三星在高速发展道路上还面临着诸多挑战。毋庸置疑,诺基亚和RIM的快速陨落让三星获益匪浅。首先,谷歌即将推出的一款“绝对惊艳的产品”恐怕会颠覆Android设备市场,进而给三星带来威胁。此外,三星与苹果在全球多个国家爆发了专利纷争,令其未来蒙上了一层阴影。苹果指控三星抄袭了其移动产品设计,但三星否认抄袭,并对苹果产品发起了自己的专利侵权指控。
     即便如此,三星仍然可以通过电冰箱、洗衣机、电视机和其他一系列电子产品渗透到消费者的家里。换言之,三星已经成功打造了一个“品牌”——一个被营销者大肆鼓噪却对其中意思一知半解的用语。至少从现在看来,三星这个品牌似乎已在全球多个市场赢得了消费者的共鸣。
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