小心，微博有“毒”

    可是，物理的显性病毒很容易被遏制，言语中的“隐性病毒”却每天都被释放着，微博主们却浑然不觉…… 

    截至今年4月底，新浪微博注册用户的数量已超过1.4亿，并以每月平均新增1000万用户的速度迅猛增长。其他门户网站也在积极拉人头，上演微博争霸战。 

    在全民集体“织围脖”的情况下，微博营销已经成为企业营销手段中新的宠儿，各路企业大军怀揣着憧憬纷纷开展微博营销，对微博的“危力（危害力）”却不够重视。

    被动染上了“毒”瘾 

    朋友是一个企业领袖，目前有几十万的粉丝。他玩微博的理由很简单，身边人都有微博，自己完全是“被微博”，结果一玩便一发不可收拾。 

    每天一早向微博报到，问早安；然后就开始热点事、琐碎事，天下事，事事关心；看看这，瞧瞧那，谈天说地，成了名副其实的微博控，每天以企业领袖的身份展示自己。为了微博他可谓早中晚废寝忘食，几乎是上班微博、下班微博、吃饭微博、蹲厕所也微博，每隔几分钟就要刷新一下电脑或看一下手机，像很多企业的CEO一样，大张旗鼓地开展微博营销，过上了离不开微博的日子。结果，时间占用了不少，收效却是寥寥。

    拟人的品牌传播容易出现问题 

    像朋友这样“拼博”的人士目前不在少数。 

    我们不仅要问：微博营销有效吗？ 

    微博作为一种营销工具，一个品牌与顾客之间沟通的持久性平台。如果能够把握微博的特点，运作得当，确实能够通过一些具备扩散威力的营销活动，产生“润物细无声”的效果。 

    当然前提是“运作得当”。目前公众夸大了微博的营销价值。大家拼命做活动、搞促销、傍热点话题、找专业人士打理等等。诚然，这自然能够增加粉丝数量，让品牌被更多人感知，但也埋下了隐患。 

    微博营销不同于博客，不是单纯的发帖，更多要强调与粉丝的互动。不再是一个机械的账户，而是一个活生生的人，具有很强的社交属性。 

    此时，拟人的运作方式就会出现问题：是人就有弱点，长期暴露，不同话题评论或者卷入，难免留下蛛丝马迹，一个不留神的疏忽就可能让先前苦心积虑塑造的形象饱受质疑，甚至引发危机。 

    比如年初李国庆和大摩女之间爆发的骂战最后以公开致歉告终，但当时的粗口至今给人留下了“很黄很暴力”的负面印象。还有京东商城CEO刘强东曾在微博上抨击百度将“京东”这一关键字卖给多个竞争对手，并称京东将尽快停止百度广告的投放，后来又自己爆料百度CEO李彦宏就是投资京东的“互联网大佬”，这些微博随后很快被删掉。但这些自相矛盾的内容，被一些细心的网友挖出来，给刘强东命名为“删除哥”，个人形象多少受到影响。 

    另外，随着企业员工纷纷“拼搏”，员工的言行很容易把企业“拖下水”，比如今年六月，南航一机长在微博上辱骂涉事乘客是傻X，还扬言“跟央企玩你们玩不起，一屁传媒人还想挑战全民航业。”此微博一出，南航顿时四面楚歌。