重建直销人员的心灵家园

    “我不做直销，我能做什么？”

    一次和一位做直销的老朋友李先生聊天，听了他的倾诉，我建议他去做其他行业。李先生向我抛出了这个问题，神情凝重。

    李先生的这个问题，也许是很多直销朋友内心一直自我叩问的问题。

    李先生在1997年开始了自己的直销生涯，其时18岁。和当年众多的直销人员一样，他那时候从事的是爽安康事业，属于“爽大系”。十几年过去了，当年青涩的青年已步入中年。从青年到中年，李先生基本上没有离开过直销行业。期间也做过贸易和餐厅生意，但都非常短暂。并不是他经营不好，而是他无法适应新的环境。每次都是生意稍有起色的时候，原来的业务伙伴一召唤，他便义无反顾地重返直销业。

    “离开了直销这个圈子，我真感到无所适从。”李先生介绍说，十几年直销行业的浸润，他已经习惯了直销行业的文化，只有在这个圈子里，他才有激情，才能感受到人和人之间的相互尊重和鼓励，而鲜花和掌声更是让他觉得生活的美好。

    这么多年来，李先生积累了不少财富，名车豪宅早已购置，有幸福的家庭。也许是早已过了原始资本积累阶段，也许是直销大环境的改变，李先生已经走过了原来传销人员过分渲染财富梦想的阶段，也没有了浮夸与欺骗，而是多了一份平实，不再急吼吼地拉人加入直销，只是悉心地管理着自己的团队，帮助业务伙伴销售产品，拓展团队时，充当的是教练的角色；给顾客提供健康咨询服务时，帮助顾客购买适合自己的保健品，充当的是保健顾问的角色；有时候也会参加一些社会公益活动。“我并不是在救赎自己，也没有原罪的概念。只是想通过这些事情让自己获得另一种人生体验。”

    原本这样应该是不错的归宿。但李先生并不这样认为。

    在直销行业李先生如鱼得水，但一旦离开直销圈子，李先生就会无所适从。“首先是来自社会的不理解，一种根深蒂固的偏见常使我遭受白眼。人们不太愿意与我交往，甚至有种退避的味道。即使想投资做一些生意，也会受到不公待遇。”李先生认为，如果自己像以前一样通过欺骗手段从事直销业务，受到这种不公很好理解，但现在从事的只是一份普通的销售工作，但自己直销员的身份却难以为社会接纳，感觉到心灵无所皈依，面对社会公众，总感觉自己的灵魂在漂泊。

    李先生的经历不是个案，而是一种普遍现象。

    随着直销行业日益净化，越来越多的直销员在以一种平实的心态从事直销事业，悉心管理团队，带领团队销售产品，并给顾客提供良好的售后服务和消费指导。这与一般的销售人员没太大的差别，就像销售理财产品的销售人员一样，销售理财产品，并提供售后服务和消费指导。但二者受到的待遇完全不一样。尽管很多理财产品没有让消费者获得回报甚至让他们亏损，但这并不妨碍理财产品的销售人员得到社会的尊重。

    从更高的层面说，像李先生一样，心态归于平和，经济地位得到提高，内心渴望拥有相应的社会地位甚至是社会尊重，但现实往往将他的这种渴望击得粉碎。

    不仅仅是直销人员个人，即使直销企业参与一些社会活动，其付出的成本相比其他行业的企业要高昂。我曾参与过一些媒体举办的活动，发现在标的上，对直销企业的标的要明显高于其他行业的企业。