哈尔滨铁路局

内蒙古拉尔车务段海拉尔东站为呼伦贝尔农垦合适佳食品有限公司做了一件“小事”，让原本准备“乘汽车”的植物油稳稳当当地“坐”上了火车。

这家公司成立于2006年7月是集原料种植、生产加工产品研发、粮油储备、产品销售为一体的现代油脂加工企业，作为铁路的长期客户，其产品一直通过铁路罐车外运。

今年4月5日，海拉尔东站货运营销团队对该企业进行日常走访在交流中，储运部郭部长无意中说了一句“如果都能一罐到底就好了”。

原来，该企业不断拓展版图，新营销了一批客户。有些新客户没有卸车专用线，铁路罐车到站后，还要接驳短途汽运，既麻烦又增加了成本，算下来，公路运输价格更低，该企业便为这些货物选择了汽运。

主动倾听客户需求，解除货主后顾之忧，是铁路部门义不容辞的责任。这个站营销团队立刻行动起来，根据实际情况重新设计了运输方案，增加了罐式集装箱运输方式。

使用罐式集装箱运输植物油，安全可靠、费用低廉，无需二次装卸，好处是大大的！

在几次沟通之后双方达成一致，原本要“乘汽车”的植物油，改用罐式集装箱走铁路。

经过试运之后，该企业决定所有植物油均采用罐车或罐式集装箱由铁路运输，截止目前运量已达近两万吨。