中国顾客满意度指数品牌排名和分析报告 鲁花蝉联食用油行业第一名

10月10日，中国北京品牌评级权威机构Chnbrand发布2018年（第四届）中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告。该指数2015年首次推出即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。鲁花蝉联食用油行业第一名。

中国顾客满意度指数

权威来自专业

中国顾客满意度指数（China Customer Satisfaction Index，简称C-CSI）是中国首个全品类顾客满意度评价体系。

2018年C-CSI调查区域覆盖全国42个城市，调查对象为15岁到64岁之间的常住居民，调查覆盖173个细分行业，涉及被评价主流品牌8500余个。

本年度食用油行业C-CSI得分72.7分，比去年小幅上升，高于国内各行业平均69.6分。鲁花获得2018年食用油行业C-CSI第一名，得分75.5分，这已经是鲁花连续两届荣获第一名。

（2018年C-CSI榜单食品部分）

（2017年C-CSI榜单食品部分）

中国品牌崛起

鲁花连续两年拨得头筹

指数显示，“迅猛成长”是2018年C-CSI第一名阵营内中国品牌发展的主基调。从C-CSI第一名的品牌归属地来看，中国品牌占比67.1%，相比去年增长6.4%。

自2017年起，鲁花已经连续两年获得食用油行业C-CSI第一名，在要素满意度、总体满意度，客户忠诚度方面均名列前茅，尤其在客户忠诚度方面持续稳居第一。而这三者分别指向具体的产品服务评价、综合感受，以及再购行为意向。这表明，鲁花在消费者中的口碑和受欢迎程度连续稳定向好发展。

（2018年C-CSI食用油满意度排名细分指标）

（点击可查看大图）

（2017年C-CSI食用油满意度排名细分指标）

产业报国 惠利民生

鲁花用实际行动再续辉煌

三十多年以来，鲁花集团始终践行着“绝不让消费者食用一滴不利于健康的油”的郑重承诺，坚持“产业报国 惠利民生”的企业宗旨，凭借卓越的产品品质和雄厚的品牌实力，走进千家万户。同时，鲁花还肩负起发展中国花生产业的重任，繁育推广高油酸花生良种，带动千万花生农民增收致富。

金杯银杯也不如老百姓的口碑，消费者的满意就是对鲁花最大的认可，未来，鲁花将继续秉承企业宗旨，用自己的实际行动为消费者提供营养健康美味的好油。