得尔乐山茶油竟未检出油茶籽油 被上海消费者投诉！

近日，上海消费者施某分别在天猫超市上和大润发超市购买了8款名称为“得尔乐有机山茶油”的纯山茶油，送到浙江省一家权威检测研究机构检验，检验结果显示，8款纯山茶油竟无一符合国家标准。虽经多方投诉，至今未果，他希望有关部门能重视企业掺假行为，督促其合法经营，促进茶油产业健康发展。

图为在天猫超市上购买的得尔乐有机山茶油未检测出油茶籽油成分

消费者投诉：网购山茶油疑似掺假

事情要追溯到今年1月。正宗山茶油因具有极高营养价值，被消费者喜爱。上海消费者施某也是其中一员，多次在网上购买各种品牌山茶油。1月11日，施某打算再购买一些山茶油送给朋友。他在天猫超市搜索页面后，找到名为“得尔乐有机山茶油”的商品，2L装188元。宝贝详情页面上写着“有机纯茶油”“天然+健康 滴滴好油”，也有有机产品认证证书，正品保证，由江西春源绿色食品有限公司直接提供，评价栏都是好评。网络搜索得尔乐有机茶油也都是好评，而天猫超市承诺“正品保障，假一罚十”。出于信任，施某下单购买两瓶2L得尔乐有机山茶油，

施某收货后即送给朋友。没想到，朋友尝过之后说，收到的山茶油味道很淡，不够纯正，没有山茶油的自然香味不像正品，施先生觉得很没面子，马上和天猫超市客服联系，申请退款，要求天猫超市履行假一赔十的承诺，下架所有得尔乐有机山茶油。

检测结果：产品无茶籽油成分

施某采购的山茶油都是通过天猫超市购买，除非产品本身有问题。为一探究竟，1月19日，施某将一款名称为“得尔乐有机山茶油”，送到浙江省一家检测研究机构进行检测。2月1日，施某拿到检测报告。检测报告显示：编号：WF180505;样品名称：得尔乐油茶籽油;检测类别：委托检验;日期或批号：20171102;到样日期：20180119;样品状态：瓶装，液体;样品数量：1瓶;送样人：施先生;检测日期：20180119-20180130;检测项目：油脂定性检测;检测方法：GB/T 5539-2008;检测结果：未检出油茶籽油。施先生说，检测结果让我大吃一惊，号称有机纯茶油却不含茶油成分，这要是长期食用会不会不仅没有茶油的健康功效反而对身体有害呢?

图为在大润发超市购买的得尔乐有机山茶油未检测出油茶籽油成分。

为证明“得尔乐有机山茶油”确实存在假冒问题，施某分别去线下大润发超市购买。从施先生提供的一张购物小票上可以看到，购买时间：2018年2月5日;单号：029-335770;单价：198元;购买2件2L得尔乐茶籽油;另外一张小票购物时间：2018年2月9日;单号：029-118772;单价：198元;购买4件2L得尔乐茶籽油。

2月28日，施某又把在大润发超市购买的“得尔乐有机山茶油”，又送到浙江省一家检测研究机构进行检测。3月6日，施某拿到检测报告。检测报告显示：编号：WF180880;样品名称：得尔乐油茶籽油;商标：得尔乐;检测类别：委托检验;日期或批号：20171218;到样日期：20180228;样品状态：瓶装，液体;样品数量：1瓶;送样人：施先生;检测日期：20180228-20180306;检测项目：油脂定性检测;检测方法：GB/T 5539-2008;检测结果：未检出油茶籽油。

天猫超市拒不承认 未给说法

施某说，天猫超市方接到投诉后，进行相关调查。但是拖很久才有电话回复，称不能办理退款，不认可个人委托的检测报告，并且关闭他的退款申请。施某认为，这个说不过去，消费者不都是个人，检测怎么可能有问题，难道专门搞个公司来做检测骗取假一赔十的补偿吗?这不现实，就是想要一个说法，怎么能卖假产品给消费者。天猫超市方面不重视消费者的反馈和投诉，无法维护消费者权益。施某称，两次通过不同方式购买的得尔乐有机山茶油检测结果都证明是假货，没有油茶籽油成分。不知道具体是什么油，担心吃了不利于健康。

图为涉事的“得尔乐有机山茶油”牌山茶油

施某认为，他分别在天猫超市上和在线下大润发实体店购买的“得尔乐有机山茶油”，经检测，无一符合国家标准，存在掺假行为。为此，3月中旬，施某委托朋友向当地市场监督管理局反映情况。目前，余杭区市场监督管理局正在处理中。昨天，记者在天猫超市发现，涉事的“得尔乐有机山茶油”牌山茶油仍继续销售。在天猫超市上发现，得尔乐有机山茶油继续在售，2L装单价为268元，其他不同规格也依旧在售。据了解，“得尔乐有机山茶油”是江西春源绿色食品有限公司生产。此事将继续关注。（转载搜狐）